Politique d’expédition

Politique d'expédition – CoCo et Moi

Traitement des commandes
• Nous préparons les commandes du lundi au vendredi.
• Veuillez compter deux à trois jours ouvrés pour que votre colis soit expédié.
• Les commandes passées après 12 h (heure de l'Est) le vendredi sont expédiées le lundi suivant.

Options et tarifs d’expédition
• Canada – Tarifs de Postes Canada.
• Livraison gratuite au Canada pour les commandes de 50 CAD et plus (après remises, hors taxes).
• Nous n’expédions pas hors du Canada pour le moment.

Transporteurs et délais de livraison
• Les colis sont acheminés par Postes Canada
• Livraison standard :
Canada – 2 à 5 jours ouvrés
• Vous recevrez un e-mail de suivi dès que l'étiquette d'expédition aura été créée.

Retrait en magasin (Montréal)
- Indisponible

Article perdu, endommagé ou erroné
Si un article arrive cassé ou s'il manque un élément, envoyez un e-mail à info@cocoetmoi.ca dans les sept jours suivant la livraison. Indiquez votre numéro de commande et joignez une photo si l'article est endommagé. Nous réglerons le problème par un remplacement ou un remboursement.

Problèmes d’adresse :
. Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison. Nous ne pouvons pas rembourser les frais de port pour les commandes qui nous sont retournées en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Questions
Contactez-nous à tout moment à l'adresse info@cocoetmoi.ca Nous sommes là pour vous aider.